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Términos y condiciones

En Walker Macro Bahía valoramos la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Para conocer nuestras políticas y demás avisos legales, visita nuestra página de Políticas Legales. Haz clic en el botón para más información.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

SECCIONES

Este sitio web es operado por Walker Macro Bahía Cía. Ltda., bajo su nombre comercial Walker Macro Bahía. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar sus funciones, herramientas e información, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este documento.

Al navegar en nuestro sitio y/o seleccionar productos en el carrito, participa en nuestro «Servicio» y acepta los términos establecidos, así como cualquier política adicional mencionada o enlazada en este documento. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos navegadores, clientes y colaboradores de contenido.

Lea cuidadosamente estos términos antes de utilizar el sitio web. Si no está de acuerdo, no acceda al sitio ni use sus servicios. Cualquier nueva función o herramienta implementada estará sujeta a estos términos.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento, y su uso continuo del sitio después de los cambios constituye la aceptación de las modificaciones.

Al utilizar este sitio web, usted declara tener al menos la mayoría de edad según la jurisdicción correspondiente o contar con el consentimiento para que sus dependientes menores utilicen el sitio.

En Walker Macro Bahía no existe la opción de pago en línea. Los usuarios seleccionarán productos, los añadirán al carrito, revisarán su selección y deberán contactarnos para concretar la compra a través de:

No está permitido utilizar los productos para actividades ilegales, ni violar leyes locales o internacionales. El incumplimiento de cualquiera de estas condiciones dará lugar a la suspensión inmediata del servicio.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento, por cualquier motivo. Usted acepta que su contenido (excluyendo información de tarjetas de crédito, que siempre será encriptada) puede ser transferido sin encriptar a través de varias redes.

Usted no puede reproducir, duplicar o explotar cualquier parte del servicio sin permiso por escrito de Walker Macro Bahía.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

No nos hacemos responsables si la información disponible en el sitio no es exacta o completa. El material ofrecido es de carácter general y no debe ser utilizado como base única para la toma de decisiones sin consultar fuentes más precisas.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información.

Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto o servicio sin aviso previo, sin responsabilidad hacia el usuario o terceros.

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Las cantidades son limitadas y están sujetas a devolución solo bajo nuestra política de devoluciones. Nos esforzamos por mostrar los colores y características de los productos de la manera más precisa posible; sin embargo, no garantizamos la exactitud del monitor de su dispositivo.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar cantidades compradas por persona o por pedido si consideramos que son de distribuidores o revendedores. Usted acepta proporcionar información actualizada y precisa para todas las compras.

El plazo para devoluciones de productos defectuosos es de 15 días desde la entrega. Para que una devolución sea aceptada, el producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con las etiquetas intactas. Puede realizar devoluciones en nuestras oficinas o mediante correo electrónico.

 

Para completar la compra, los clientes deben contactarnos mediante los medios mencionados para coordinar la forma de pago, ya sea en efectivo o por transferencia bancaria. No se realizará ningún pago en línea a través de nuestro sitio.

Si a pedido nuestro envías presentaciones específicas, como participación en concursos, o sin nuestra solicitud envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes u otros materiales (colectivamente, «comentarios»), aceptas que podamos, en cualquier momento, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio esos comentarios sin restricciones. No estamos obligados a:

  1. Mantener los comentarios de forma confidencial;
  2. Pagar compensación alguna por comentarios;
  3. Responder a comentarios.

Nos reservamos el derecho de monitorear, editar o remover contenido que consideremos ilegítimo, ofensivo, difamatorio, violatorio de derechos de terceros o que infrinja estos términos.

Aceptas que tus comentarios no violarán derechos de terceros, como propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho personal. Asimismo, aseguras que tus comentarios no contienen material difamatorio, ilegal, abusivo o con virus informáticos. Eres el único responsable por la exactitud de los comentarios que publicas, y nosotros no asumimos responsabilidad alguna por ellos.

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la página de Políticas Legales.

De vez en cuando, podría haber información en el sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones u ofertas. Nos reservamos el derecho de corregir esos errores y de actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de haber realizado un pedido.

No estamos obligados a actualizar la información en el Servicio, salvo que sea requerido por ley. Ninguna fecha de actualización debe interpretarse como que toda la información ha sido modificada o actualizada.

Está prohibido utilizar el sitio para:

  1. Propósitos ilegales;
  2. Pedir a otros que realicen actos ilícitos;
  3. Violar cualquier regulación o ley aplicable;
  4. Infringir derechos de propiedad intelectual de Walker Macro Bahía o de terceros;
  5. Acosar, abusar, insultar, difamar, discriminar o amenazar a cualquier persona por su género, raza, religión, nacionalidad, etc.;
  6. Proporcionar información falsa o engañosa;
  7. Cargar virus o cualquier código malicioso;
  8. Recopilar información personal sin autorización;
  9. Generar spam o utilizar técnicas de scraping;
  10. Interferir con la seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio por violar cualquiera de los usos prohibidos.

No garantizamos que el uso del servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados obtenidos serán exactos o confiables. El uso del Servicio es bajo tu propio riesgo.

Todos los productos y servicios ofrecidos a través del sitio se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas, incluyendo garantías de comercialización o idoneidad para un propósito particular.

En ningún caso Walker Macro Bahía, sus empleados o afiliados serán responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente, incluyendo pérdida de beneficios, ingresos, datos u otros daños que resulten del uso del servicio o productos.

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Walker Macro Bahía, sus empleados y afiliados, de cualquier reclamo o demanda hecha por terceros debido a tu incumplimiento de estos términos o violación de leyes o derechos de terceros.

Si alguna disposición de estos términos es considerada ilegal o inejecutable, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima posible, sin afectar la validez de las disposiciones restantes.

Estos términos estarán en vigor hasta que sean terminados por cualquiera de las partes. Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento notificándonos o simplemente dejando de usar el sitio.

Nos reservamos el derecho de terminar este acuerdo en cualquier momento si consideramos que has incumplido alguna disposición de estos términos.

Estos términos y cualquier política o reglas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y Walker Macro Bahía, y reemplazan cualquier acuerdo anterior. Cualquier ambigüedad en la interpretación no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

Aunque Walker Macro Bahía no acepta pagos en línea, los clientes podrán acordar métodos de pago como efectivo o transferencia bancaria al ponerse en contacto con el vendedor. El pago debe acordarse y completarse antes de la entrega o recogida de los productos.

Tienes derecho a solicitar la devolución de un producto dentro de los 15 días siguientes a la recepción del mismo, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • El producto debe estar en su estado original, sin señales de uso y con su embalaje intacto.
  • En caso de que las etiquetas originales hayan sido retiradas, deberán incluirse dentro del empaque.
  • Algunas excepciones pueden aplicar, las cuales se detallan en nuestra Política de Garantía.

Condiciones del producto
Una vez recibido el producto en nuestra bodega, se verificará su estado. Si cumple con las condiciones de devolución, procederemos a enviar un producto nuevo o a emitir un cupón para una nueva compra en nuestra tienda online. En caso de productos defectuosos o dañados, la devolución no tendrá costo para el cliente. Para devoluciones por otros motivos, el cliente asumirá los costos de envío.

Productos que aplican
Las devoluciones se aplican a los siguientes tipos de productos:

  • Accesorios y Extensiones
  • Audio y Parlantes
  • Car Audio
  • Climatización
  • Cocina y Horno
  • Congeladores y Vitrinas
  • Dispositivos
  • Líneas de Lavado y Secado
  • Pequeños Electrodomésticos
  • Refrigeradoras
  • Televisores

Plazo de respuesta
El reembolso se realizará según el método de pago original. Si el pago fue mediante transferencia bancaria, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica; si fue con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se procesará a través de la misma tarjeta. Los reembolsos parciales se gestionarán por transferencia electrónica. Los cambios de producto se despacharán aproximadamente 3 días hábiles después de recibir el producto en la bodega, bajo los tiempos regulares de entrega.

Costos de envío
Los productos defectuosos o dañados pueden ser devueltos sin costo alguno. Para devoluciones por otros motivos, el cliente asumirá los costos de transporte y los demás gastos relacionados.

Walker Macro Bahía ofrecerá opciones de envío según la ubicación del cliente. Los costos de envío serán responsabilidad del cliente a menos que se indique lo contrario. Los plazos de entrega estimados varían según la ubicación y disponibilidad del producto.

Los clientes tienen la opción de recoger sus productos directamente en las instalaciones de Walker Macro Bahía. Una vez confirmada la compra y acordado el método de pago, el cliente recibirá una notificación para programar el retiro.

Todos los productos vendidos en Walker Macro Bahía están sujetos a las garantías ofrecidas por sus respectivos fabricantes. Cualquier reclamo por defectos de fábrica deberá gestionarse directamente con el fabricante o distribuidor autorizado, según sea el caso.

Walker Macro Bahía se compromete a proteger la información personal y financiera de sus clientes. Toda la información proporcionada será tratada de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible en la página de Políticas Legales.

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables de la República del Ecuador.

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de las actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar los cambios. El uso continuo del sitio o del servicio después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de los mismos.

Si tienes preguntas acerca de los Términos y condiciones, puedes enviarlas a: operaciones@walkermacrobahia.com.

Última actualización de este documento de Términos y condiciones: 13/09/2024.

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